Excel Dental & Implant Center
Coordinador de tratamiento
Tiempo completo • San Antonio
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Buscamos un Coordinador de Tratamiento profesional, organizado y centrado en el paciente para trabajar con nuestro dentista general. El Coordinador de Tratamiento actúa como un enlace clave entre el médico, el equipo clínico y los pacientes, ayudando a los pacientes a comprender el tratamiento recomendado, los acuerdos financieros, la programación y la coordinación general de la atención. Esta persona desempeña un papel importante en la aceptación del caso, la experiencia del paciente y el mantenimiento de un horario diario eficiente.
Deberes y responsabilidades esenciales
- Presenta y explica los planes de tratamiento de manera clara, segura y compasiva
- Revisa los beneficios del seguro, presupuestos, opciones de financiación y acuerdos de pago con los pacientes
- Coordinar la programación para procedimientos restaurativos, implantes, cosméticos, de higiene y especializados
- Supervisa y haz seguimiento de los planes de tratamiento no programados para mejorar la aceptación de casos
- Verifica los beneficios del seguro y obtén las autorizaciones previas según sea necesario
- Mantener registros precisos de pacientes y notas de tratamiento dentro del software de gestión de la consulta
- Comunícate eficazmente con médicos, higienistas, asistentes y miembros del equipo administrativo
- Ayudar a gestionar la productividad diaria del horario y minimizar cancelaciones o lagunas
- Ofrece un excelente servicio al cliente y crea una experiencia positiva para el paciente
- Atender las preocupaciones de los pacientes de forma profesional y escalar los problemas de forma adecuada cuando sea necesario
- Apoyar los objetivos de la oficina relacionados con la recogida, la producción y la retención de pacientes
Cualificaciones
- Se prefiere un mínimo de 5 años de experiencia en oficina dental o coordinación de tratamientos
- Conocimiento de la terminología dental, procedimientos y procesos de seguros
- Se prefiere experiencia con el software Open Dental
- Sólidas habilidades de comunicación, organización y multitarea
- Apariencia profesional y actitud positiva
- Capacidad para discutir acuerdos financieros con confianza y profesionalidad
- Gran atención al detalle y cumplimiento
- La experiencia con implantes, odontología completa o estética es un plus
- Alto nivel de inteligencia emocional y habilidades de relación con pacientes
- Capacidad para generar confianza y aumentar la aceptación del tratamiento
- Cómodo trabajando en un entorno acelerado
- Buenas habilidades de teléfono y programación
- Comprensión de los objetivos de producción y optimización de calendarios
Compensación y beneficios
- Salario por hora competitivo o salario basado en la experiencia
- Días libres remunerados y festivos
- Beneficios médicos, dentales y de la visión (si procede)
- Elegibilidad para el 401(k) (si procede)
- Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional
Métricas de éxito
- Porcentaje de aceptación del tratamiento
- Finalización de un seguimiento no programado del tratamiento
- Eficiencia de programación y apoyo a la productividad
- Satisfacción y retención del paciente
- Precisión en cobros y arreglos financieros
Horario de trabajo
El horario típico es de lunes a viernes de 8 a 5
Ubicación: M, Th, F - 4450 Lockhill Selma Rd, San Antonio; T, W - 1583 E. Common Street, New Braunfels
Tipo de empleo: A tiempo completo
Tipo de empleo: A tiempo completo
Compensación: 22,00 $ - 30,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)